安义电器维修店这个小区的万能帮手却说自己
2024-08-14 来源：无优资讯
“啥都会，啥都修”“到处都有他的身影”“很热心，有问题找他准没错”，在安义碧桂园，说起胡华文，业主们都知道是小区的万能帮手“胡师傅”。
安义碧桂园物管胡华文为业主维修插头
胡华文是安义碧桂园的物管领班，也是小区里最活跃的物业人。从第一批交付，胡华文就在安义碧桂园物业工作，工作6年的他，对每一位业主都很熟悉。
“全能，做什么都是一把好手”
11栋的刘老入住安义碧桂园三年了，期间刘老经常与胡华文打交道。“胡师傅帮了我很多忙，子女住得离家远，平时家里坏了电器、灯泡之类的都是让胡师傅来帮忙。”刘老表示，家里的小家电，胡师傅基本都会修，而且很热心。
“有次家里小孩不小心把汤勺冲进下水管道，导致管道堵塞，自己弄了很久都没出来，也是胡师傅来帮忙的。”刘老说，尽管下水道又脏、味道又重，胡华文还是义无反顾地俯下身子检查管道故障，排除硬物，解决管道下水问题。
对于刘老来说，获得“胡师傅”这样的帮助不胜其数，为此，去年12月7日，刘老特意交代他儿子送了一面锦旗给胡华文，表达谢意。
安义碧桂园业主送锦旗给物管胡华文表示感谢
像帮助刘老这样，胡华文还为许多业主解决过生活中的“小烦恼”。仅去年一年间胡华文就收到业主6面锦旗、3封感谢信，并被江西省物业协会评为2022年新冠肺炎疫情防控工作先进个人称号、被江西省物业协会评为“2022年度最美物业人”。
江西省物业协会“2022年最美物业人”颁奖现场
胡华文“2022年最美物业人”荣誉证书
安义碧桂园物业定期会组织暖心服务活动，这些活动里胡华文都是主力军，一人身兼数岗，他会为业主提供剪发、磨刀，修理电器等服务。“在哪都能看见胡师傅的身影。”业主邱女士说：“小区工作你能想到的活和想不到的活，胡华文都能做。”
胡华文不仅是一名党员，还是一名退伍军人，同时也是中共安义县碧桂园服务党支部书记。胡华文保持着军人作风，稳扎稳打为业主服务，胡华文说：“事情总要有人来担当，你不担当，我不担当，他不担当，谁来担当。我们年轻，是社会的中坚力量，能多担当就多担当点，吃点亏不算什么。”
暖心服务活动现场胡华文为业主剪发
“为了服务好业主，特意考了电工证”
对于胡华文来说，“技多不压身，能多学就多学点，能多做就多做点。”负责安防的胡华文说得容易，但在了解很多住户有小家电等维修需求烦恼后，自己主动去学电工，并考取了电工证，帮助业主解决各种棘手的维修问题。
去年8月，天气炎热，12栋业主刘女士家里电路出故障，总是跳闸没电，导致空调都无法正常使用。“当时热得满头汗、急得直打转，临时外面又叫不到维修人员，当时感觉很无助。”刘女士表示，后面向物业求助，管家第一时间与胡师傅来家里查看情况，经过一番检查，发现不是漏电，是空气开关接触不良烧焦了，就帮忙维修好了。刘女士看到管家和胡师傅忙得汗流浃背很是感动。
安义碧桂园物管胡华文为业主维修电器
遇到类似问题的11栋杨女士，今年3月在网上买的浴室电暖器临时请不到人安装，也是胡华文工作到很晚帮她安装到位的。
“这些都是小事，都是帮小忙，考了电工证能实实在在帮助到业主我很开心。”作为党员和退伍军人的胡华文觉得都是本职工作：“物业服务就是要把家长里短的小事做好，让居民生活舒心便利。”
“有事就找物业，提供有温度的服务”
地产进入调整期，人们关注的焦点从地产时代走向物管时代，以小区为单位的社区管理是当地社会重要的民生工作，是构建和谐社会的基本单位。物业服务将成为和谐社会发展的重要一环，如何做好物业服务，提升业主幸福指数？安义碧桂园物业服务无疑“打了个样”。
在安义碧桂园，“有事找物业”成了所有业主的共识。据悉，碧桂园物业在江西的业主满意度调研中安义碧桂园业主满意度达88.8%，连续多次名列前茅。
暖心服务活动现场胡华文为业主制作美食
“胡华文只是碧桂园物业用心服务的一个缩影。”安义碧桂园物业负责人杨展翼表示，物业工作的基础在于提供服务，只有做他们最需要的事，通过服务得到业主认同，才能凝聚社区人心。