建行明星事迹材料我为建行新金融代言31丨
2024-05-27 来源：无优资讯
来源：云南日报
人物名片：党龄10年，工作7年，现任建行玉溪市红塔支行个人客户经理。
新金融座右铭：以平常心做人，以责任心做事，工作中用心服务，做客户的贴心人，永葆共产党人的先锋本色。
在担任建行红塔支行个人客户经理的4年时间里，王俊颖始终坚守，时时笃行：把勤奋与真心、踏实与敬业作为贯穿工作的始终，通过一次又一次的走心服务赢得了客户的信赖。
立足本职 发挥党员先锋模范作用
作为红塔支行“张富清金融服务队”的队员，王俊颖以“夯实党建基础、融合业务发展”为目标，积极发挥党员先锋模范作用，将学习张富清先进事迹的精神动力转化为拼抢市场、拓展客户的工作实效。
2020年春节后，面对疫情期间客户上门办理业务减少的情况，王俊颖坚持疫情防控和业务发展两手抓，每天通过电话向有需求的客户推介信用卡分期业务。即使孕期，王俊颖依然兢兢业业，甚至为方便客户办理业务，还到县里上门为客户服务。2020年，王俊颖为300余位客户办理了专项分期业务，专项分期支用金额达到了4400余万元。数字的背后见证着王俊颖立足于普通的岗位上，在平凡的工作中，尽职尽责、作出表率，争创一流的工作作风。
细微之处见真情 点滴服务暖人心
王俊颖曾获得“2019年省分行十佳个人客户经理”、“2020年省分行五星级客户经理”、“2020年省分行巾帼建功标兵”等荣誉称号。一系列荣誉无不印证着她一心为民办实事，用情浇开业务之花的初心使命。
据王俊颖回忆，有一位客户长期不在本地，当她通过客户的朋友圈得知其母亲生病后，第一时间前往医院看望，看望后仍不放心，隔三岔五询问情况。直到老人出院，她还细心叮嘱出院后的注意事项。客户的母亲因为年纪较大，有时候需要一遍又一遍地耐心讲解。也正因如此，客户和他的父母都对王俊颖的暖心服务连连称赞。还有一位客户是一位年轻的父亲，第一次见面时，他把理财项目问了个遍。王俊颖也不厌其烦地为他讲解各种理财项目的优劣势。起初，他抱着试试的心态，购买了5万元的理财产品。后来，他购买的理财产品逐渐从5万元上升到几百万元，而且也获得了不错的收益。与客户与心相交,王俊颖和这位客户成了好朋友。
王俊颖说：“我始终坚信一份耕耘，一份收获；一份付出，一份回报。做服务行业，遇到困难、阻碍，那都是常事，看你怎么看待它。我在拜访客户时，即使每次都遭到拒绝，我也不气馁。而是通过多方打听了解客户的经营特点与需求，做足功课争取打破壁垒，建立良性的合作关系。”
这些只是王俊颖日常服务客户的缩影。服务客户无小事，一枝一叶总关情，从“细节”抓起，从“小事”做起，用暖心服务打动人心，用微笑服务化解矛盾，是平凡岗位上“不平凡”的坚守。接下来，她将继续秉承“竭尽所能想您所想，倾尽所有为您服务”信念，全力做好客户服务，为建行高质量发展贡献力量。
本文来自【云南日报】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布及传播服务。
ID：jrtt